Шановні покупці, наша компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів», який дає вам право повернути або обміняти товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.
Обміну та поверненню не підлягають товари з переліку затвердженого постановою КМУ від 19.03.94 р. № 172.
Обмін та повернення товару належної якості
Ви можете обміняти товар належної якості на аналогічний товар. Обмін товару проводиться протягом 14 днів, за винятком дня покупки, за умови, що товар не був у вжитку, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також є товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність у Вас касового чека або іншого документа, що підтверджує оплату, не позбавляє Вас можливості обміняти товар.
У разі відмови покупця від товару належної якості, вартість доставки товару та відправлення його назад оплачується покупцем.
Умови повернення товарів неналежної якості.
Згідно зі статтею 8 (частина 14) Закону України "Про захист прав споживачів", у разі виникнення сумнівів як споживаного товару, такий товар має бути підданий спеціалізованій експертизі. Обмін або повернення коштів за такий товар здійснюється тільки за результатами експертизи. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто чи через свого представника. Після проведення експертизи – наші менеджери повідомлять вас по телефону про результати та нададуть документ для підтвердження.
Якщо у Вас виникли проблеми з товаром, спочатку здійсніть такі дії: - зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом - напишіть нам, у темі листа вкажіть «Повернення товару» і сформулюйте проблему, що виникла, наш консультант допоможе вам вирішити її.